2016年02月18日 星期四 23:57:08

掌握大中華市場脈動.亞洲專業華文生技產業月刊

Cover Story | 封面故事 2019年 Vol. 60

快速因應市場發展變化調整轉型

佐登妮絲陳正雄 勤勞、勇氣是開創道路的基石

撰文/ 薛瀹熢

佐登妮絲2015年10月上市以來, 一直穩坐臺灣生技類股百元俱樂部。董事長陳正雄早年從腳踏車營銷起家,1989年轉入美妝保養品事業,從代理13支保養品經銷商開始,如今全球已有27萬會員、655家SPA門市,開創出了兩岸最大連鎖美容通路,躋身亞洲最大美容直營連鎖品牌。但這一路走來,佐登妮絲的發展並不是順風順水,經歷也跌宕起伏,但在陳正雄獨到的眼光與勇氣下,步步化險為夷,並進而搶得市場先機。 

陳正雄 佐登妮絲創辦人

佐登妮絲創辦人陳正雄(左二)穩坐臺灣生技類股百元俱樂部;佐登尼絲總經理陳佳琦(左三站立者)表示,公司要走向保養品自產自銷,發展醫療級療效的保養品製造。

 

 


很多人都認為陳正雄跟醫藥沒一點淵源,但事實上,陳正雄退伍後的第一份工作就是藥廠的業務代表,對生物與醫藥相關領域的認識,也從這時候就開始。

只是出身臺中大甲人,家就住在鎮上最熱鬧的鎮瀾宮旁,陳正雄從小就潛藏著做生意的細胞。 後來因緣際會之下,認識了做腳踏車的朋友,而大甲地區,正是以發展腳踏車零件與製造的產業聚落。渾身想創業的陳正雄,就在家鄉開設腳踏車工廠,開始了自己的第一次創業。

 

創業 創業 創業

陳正雄有著典型臺灣企業家一只皮箱走天涯做生意的勇氣和勤奮,他帶著自己的腳踏車樣品,到越南、印尼,在沒有語言的基礎下,透過在當地找翻譯員,開始做起了自己的海外腳踏車生意。

一張一張訂單,就這樣的談了回來,並且成功經營了八年,初生之犢的打拼衝勁,憑著一股敢衝的熱血,鐵著頭就做下去,讓30歲前的陳正雄,就為自己賺進人生的數十桶金。

沒想到,1990年波灣戰爭爆發、臺股泡沫化,腳踏車工廠一夕倒閉,陳正雄還因此負債300萬元。

陳正雄遭逢第一次人生的轉捩點,後來陳正雄與太太搬到臺中,兩人開始了一般上班族生活。由於老婆本來就是化妝品專櫃櫃姐,加上之前在藥廠擔任業務的經驗,陳正雄決定加入化妝品公司,從基層業務開始做起。

雖然成為別人的員工,靈魂裡那種想創業的火苗並沒有輕易熄滅,「我這種人骨子裡想的,到頭來還是創業、創業、創業。」陳正雄說。

他與老婆兩人又二話不說,毅然決然把原本的工作辭掉,代理了一個國外化妝品牌的產品,從13支保養品的小經銷商開始,二度創業投入時,是「0」資本額。

但陳正雄的創業鬥志高昂,陳正雄老婆也特別為了產品自創了搭配的美容技術。他以一輛小轎車,全臺跑透透,最高紀錄是一天跑25家店、230公里,從臺北到彰化、雲林,但實際願意聽產品介紹的只有2家。

但是,到了第二年,向他進貨經銷加盟的美容沙龍店已達百家,經營到第三年時,全臺已達200家。隨著向他進貨經銷的工作室逐漸增多,他們最終於1989年創立了佐登妮絲。

 

亞洲金融風暴思考營銷轉型

陳正雄表示,佐登妮絲創立的第一個10年,主要是以自創品牌開啟加盟市場,直到1996年才成立第一間直營店,轉變營銷策略,開啟第二個10年。

陳正雄說,加盟店拓展時期,旗下的加盟店一度達到1,200多家,但1996年發生亞洲金融風暴,加盟店瞬間短少了不少,「那時候我們的加盟店從1,200多間減少了快一半,公司頓時陷入營運危機,評估後只能再撐8個月。」。

陳正雄表示,「市場遇到金融風暴時,就是在考驗企業本身紮不紮實,穩不穩健。」

再次面臨事業危機的他,不得不思考企業的轉型,他認為,「只有開立直營店掌握通路與營運權,才是事業穩定的根基。」

但這樣的決定對當時的美妝市場,造成了不小的衝擊與反彈。

陳正雄表示,以加盟為主的美妝產業首先就會遭受震盪,因為經濟緊縮,女性首先削減的就是美妝開支等奢侈品消費。又因為在加盟店的隔壁開一間直營旗艦店,不管怎麼樣都會引發加盟店的不滿。而當時,不只加盟店反對,公司股東也反對。

不過,陳正雄抱著破釜沈舟的意志,最後還是排除萬難,在臺中崇德路成立第一間直營店,並以破市場的低價體驗開始,在臺灣建立起會員網路,也自此快速擴展門市數量。

這年(1996),陳正雄甚至同時決定進軍中國,從南京開始,拓展中國的美容市場。事後也證明,當時危機入市的決定非常正確。

不論進軍中國,還是成立直營店,即使在低潮時,還能不畏懼,緊抓住時代的脈動,保持嘗試的勇氣,也正是佐登妮絲現在能夠成功的一個關鍵。

 

站穩中國地位 放眼亞太市場

至目前為止,佐登妮絲在中國已經有近500間相關門市,其中有3成是直營店。除了中國外,佐登妮絲事業版圖也拓進馬來西亞,擁有18間門市,日本及加拿大,也有各1間加盟店。

陳正雄表示,早期在中國發展與臺灣類似,也以加盟店為主,僅有3間直營店。不過,中國美容業近期進展迅速,民眾對保養品、保養的概念越來越強。緊接著是醫美的發展,最近,又開始興起自然、環保的健康養生風潮。

因此,佐登妮絲不得不再一次面對市場快速發展所帶來的挑戰。

2016年起,佐登開始收購加盟店轉為直營店,希望利用直營店的連鎖效果,透過管理、教育、銷售等經驗帶動市場營銷,再傳承給加盟店,幫助加盟店轉型、認識市場方向。2018年10月,也在廣州開設了第一間醫美中心。

陳正雄強調,「公司的理念,就是永續經營,我們不希望門市只是進貨賣貨,而沒有經營方案、經營策略的輔導。我們希望利用臺灣直營門市的經驗,在中國建立起類似的模式。」

至於選擇大馬市場,一大原因是希望可以為未來進軍東南亞進行布局,第一間馬來西亞的直營店,也由陳正雄的大女兒,現任佐登妮絲總經理陳佳琦親自前往拓店。

 

 

>>本文節錄自《環球生技月刊》Vol. 60

文章分類 封面精選, 熱門焦點 標籤: , ,

發表迴響

Copyright© 2020 環球生技投資股份有限公司. All rights reserved.

讀者服務電話:(02)2726-1065  時間:週一 ~ 週五 9:00 ~ 18:00

服務信箱:[email protected]

地址:110臺北市信義區松德路161號2樓之3, Taiwan