2016年02月18日 星期四 23:57:08

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國家醫療品質獎公佈 中榮、高榮勇奪智慧醫院全機構標章

2019.12.11 環球生技雜誌記者/李林璦

國家醫療品質獎公佈 中榮、高榮勇奪智慧醫院全機構標章(攝影/李林璦)

國家醫療品質獎公佈 中榮、高榮勇奪智慧醫院全機構標章(攝影/李林璦)

今(11)日,財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會舉辦之國家醫療品質獎( Healthcare Quality Improvement Campaign, HQIC )頒獎典禮盛大展開,堪稱國內醫療品質年度最大盛事,HQIC至今累積參賽團隊數逾5,000組。今年更特別頒發「持續品質改善獎」予連續參加20年的澄清綜合醫院與聯新國際醫院。而今年臺中榮總及高雄榮總在智慧醫療服務發展上不僅有眾多成果,且於醫療流程全方位導入智慧化服務,勇奪「智慧醫院全機構標章」。

醫策會董事長林啓禎(攝影/李林璦)

醫策會董事長林啓禎(攝影/李林璦)

醫策會董事長林啓禎表示,醫策會成立至今屆滿20年,成立的隔年就舉辦了國家醫療品質獎,20年來分類越來越精細,分為五大類別13項競賽,包括主題、系統、擬真、實證醫學以及智慧醫療,累計至今,已有5,114組團隊參賽,共有3,631件醫療品質改善,均將成為各醫療機構的學習標竿。 

今年更吸引近500個團隊參賽,林啓禎認為,評鑑只是一種程序,最重要的是醫療品質,可以讓台灣的醫療品質更好,其價值在於病人的安全將更有保障,醫策會利用比賽的方式,讓大家進行分享跟標竿學習,也因此讓國際的醫品病安論壇於今年9月在台灣舉行,顯示國際對台灣醫品病安的肯定。

醫策會執行長王拔群(攝影/李林璦)

醫策會執行長王拔群(攝影/李林璦) 

醫策會執行長王拔群則表示,台灣在今年知名CEOWORLD雜誌公布的「2019醫療照護指數」名列全球第一。他認為,醫療品質最重要的並不是物美價廉,而是眾多的醫療機構一同努力在醫療品質上面打下的基石,醫策會跟醫療團隊們一起成長,並從歷年參賽主題可發現各機構發展項目已從門急診資訊系統的開發逐漸轉向行政管理系統的應用,並持續朝向運用智能演算法分析複雜的數據,利用科技輔助管理者與醫療人員進行決策。 

澄清綜合醫院副院長許仁文(攝影/李林璦)

澄清綜合醫院副院長許仁文(攝影/李林璦)

今年澄清綜合醫院及聯新國際醫院榮獲「持續品質改善獎」,2家機構持續不間斷地參與20年,澄清綜合醫院副院長許仁文表示,院長周思源帶領醫院品管建立,周思源認為,醫院管理就是全面品質管理,而其最終目標是病患安全,澄清醫院藉由每半年的品管圈活動,已改善828個主題,建構全面品質管理,形成醫院的企業文化。 

聯新國際醫院黃忠智院長(攝影/李林璦)

聯新國際醫院黃忠智院長(攝影/李林璦)

聯新國際醫院張煥禎總院長也認為透過專業評審的評核,對於品質的建立與精進有正向的影響。而聯新國際醫院的黃忠智院長指出,聯新在25年前變成立了以品管處,可說是國內第一家擁有品管處的醫院,長年來,投入品質改善近3000萬元,他認為,醫院品管中,教育是一大關鍵,在20年的持續參與國家醫療品質獎中,除了可以內化醫院品質外,醫策會提供的學習機會也讓各醫院可以有更深入的改善。

今年在各類競賽總成績最高的高雄榮民總醫院(醫學中心)及高雄市立小港醫院-委託高雄醫學大學經營(非醫學中心)獲頒「特優機構獎」,而台中榮總與高雄榮總更榮獲智慧醫院全機構標章。 

臺中榮總許惠恆院長(攝影/李林璦)

臺中榮總許惠恆院長(攝影/李林璦)

臺中榮總許惠恆院長表示,過去在醫策會的引領之下,一起努力將醫療品質推向世界高鋒,臺中榮總也從文化紮根開始,全面成立品質中心。他指出,臺中榮總在醫療品質上,有兩大特色,第一為強調醫師參與,醫品圈中有80%均有醫師的參與,因此才能帶領醫品圈持續往上提升。第二個特色是跨團隊、跨領域,這也是讓臺中榮總品質流程改善能夠持續的關鍵。

高雄榮總院長劉俊鵬(攝影/李林璦)

高雄榮總院長劉俊鵬(攝影/李林璦)

 高雄榮總院長劉俊鵬指出,高榮將教研部、資訊中心、醫管中心、品管中心與新創的研創中心五個單位一同匯聚開會,確立了將以關心跟尊重為服務目標,這樣的突破,讓院內的每個單位都想到許多可以改善醫療流程的項目,並從6年前開始,獲得各式各樣的獎項,更在去年達到167個獎項。

他指出,其中最重要的精神就是服務顧客要從內部顧客開始,因此不同於企業界,不會奔向市場,而是奔向內部顧客,當員工都認同醫院時,每一個單位都會帶著笑容、自信及榮譽感,服務每個顧客,主要改變的並不是冷冰冰的指標改善,而是風氣的形成。 

高雄市立小港醫院副院長洪志興(攝影/李林璦)

高雄市立小港醫院副院長洪志興(攝影/李林璦)

高雄市立小港醫院副院長洪志興指出,小港醫院近五年來得了32個獎項,並由上往下推動醫品病安,全院推動後,逐漸形成文化,現在同仁們也都主動積極參與,致力給民眾提供優質健康的醫療環境。

“History Doesn't Repeat Itself, but It Often Rhymes” – Mark Twain.

文章分類 全球新聞

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